crm系统帮助企业经营中管理客户关系,让客户管理规范化、标准化、效率高,将现有客户资源沉淀为企业固定资产,业务线更加顺畅,防止因管理混乱造成的客户流失。总之,在管理客户方面关系重大。下面介绍主要给企业客户关系方面带来哪些提升?
1.更懂客户
crm系统集中管理客户基本信息,包括客户名称、电子邮件、尊龙凯时app的联系方式、地址、意向产品、行业等,在了解客户的基础上研究跟进策略,达到理想跟进效果,提高线索利用效率。
2.挖掘销售机会
crm跟进记录功能帮销售发掘商机,在固有客户基础上挖掘价值。自动化工作提醒,有效防止销售错过跟进时机,把握每次机会。crm智能数据分析洞察细微的数据动态变化,及时优化调整策略,超额完成销售目标。
3.提高沟通效率
通过查询crm,详细了解与客户历史沟通记录,下次跟进前能够保持跟进节点的一致性。减少重复沟通,天衣云crm集成聊天、沟通工具,实现多种沟通方式,防止单一沟通的不足。
4.提高客户留存率
高质量经常性与客户联系沟通,能有效增进客户关系,留住更多的目标客户、现有客户、增加复购,形成良性循环,成为企业持续快速发展的源动力。
上述内容讲述了crm对企业客户关系四个方面的提升,如果您正在考虑上系统,不妨试试天衣云crm,现在周年庆,注册即可享受30天高版本使用权限。快来开启crm之旅吧。
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