韵达投诉快递最狠的方法电话（投诉韵达快递的方式） | 大商梦-尊龙凯时官网

2014年，我在淘宝上卖货，结果被骗子骗了1000多元。谁知最后剧情反转，我不仅把骗子骗我的1000元拿到手，而且还意外收到1000元的赔款。这或许#我这么多年来经历过的最为离奇曲折的狸猫换太子调包事件，现如今想想真是细思极恐！那一年我37岁。

2014年，正是高清机顶盒大行其道的年代。那个时候，此时的高清节目正如雨后春笋般地成长着。因为自己是电视爱好者，所以非常热衷于收集高清机顶盒。但由于自己收藏的机顶盒实在太多，于是把一些用不上的机顶盒挂在淘宝上卖掉。

调包之前

我在淘宝上挂了好多天。但大部分时间都是有价无市。很多人电视爱好者向我询价，并和我不停地砍价。但一个qq号为保定wx的陌生人主动加上了我。没有那么多废话，直告诉我，这个机顶盒他要了，但指定快递一定要发韵达。

对于我来说，淘宝是值得自己信赖的平台。因为平时通过淘宝交易，从来没有出现过任何问题，这一次应该也不会。所以我没有多想，按照他指定的快递就发了过去。

发了快递之后，我因公到重庆出差。正在出差途中，这位河北保定的买家给我打了电话，简单地给我说一句话：你的机子是坏的，不要了！不容我多说一句话，对方啪一声就把电话挂断了。

当时感觉莫名其妙的，明明在家测试好的机顶盒，怎么会发到他那边就坏掉了？难道运输途中出现了问题吗？当时我便有一种不祥的预感。回到家中之后，我打开快递单号跟踪记录，果然对方按照原路返了回来。

2014年1月17日，快递返了回来。我亲自到韵达快递公司验货，结果还是让我大吃一惊。河北这位卖家没有签收，居然给我发回来一堆废旧垃圾。狸猫换太子，货被调包了！

调包之后

细思极恐，妈呀，这究竟是哪里出现了问题。看着这个快递跟踪记录，很难发现哪个环节出现了问题。我尝试着用qq和对方联系，谁知道对方已经把我拉黑。电话联系对方，对方直接挂断。这时候我才幡然醒悟，原来卖家是个骗子无疑了。于是我赶紧在百度上搜索，果然发现了这个人的劣迹斑斑的历史。

但想着有淘宝担保，自然不会让这个骗子得逞。于是我果断地申请了客服介入。

在耐心等待客服介入的一段日子内，我与骗子在淘宝上进行了激烈的交锋。他申请退款，我直接拒绝。他重新提出申请，我再次回绝。我晒我在网上搜集的各种关于他的骗人信息，这位骗子却只晒物流信息。在这期间，我也耐心地通过这个骗子进行淘宝交流，但对方要么一句话：钱你拿不到的。其他人多余的话一概不予理会。从与他交流的过程中可以看，这个人就是惯骗，他已经对淘宝规则掌握的了如指掌。

等待的一段时间内，确实是十分熬人的时候。在耐心地等待了几天之后，客服终于介入了。淘宝客服告诉我：物流信息上显示，买家没有签收，也看不出被调包的痕迹，我的申诉不成立，请继续提供证据。我知道，由于消费者往往处于弱势地位，而根据有利原则，淘宝客服只能让我继续举证了。我如何证明呢？因为根本不可能证明自己是被骗子骗了的。骗子只需要一个物流信息就打败了我。

1000多元，这个钱确实不是太多。但骗子的手法实在太过恶劣了！那一段时间内，我的心情非常的不好。但我想这也决不能向骗子低头啊。一方面我积极地向韵达快递公司进行了投诉。韵达快递公司也非常积极地配合，给我出具了相关证明，同时主动向我赔付1000元。

另一方面，我每天要打几个电话给淘宝客服，坚持陈述个人的意见。但最后，仲裁的时间到了。有一天淘宝客服负责人给我致电，告知我，我无法提供有力证据，来证明自己买的机顶盒被调包。因此这笔钱必须打给对方。

遇到技术这么高超的骗子，还真的头一回见。这可真是愁死人啊！以至于我想放弃了！客服最后说了一句：“真的对不起，我很理解您的心情，但您提供的证据确实不充分，这钱只能退给对方。”这时候的我突然想到，既然这个骗子能骗到我，那他一定是个惯犯。他是否用同样的手段来骗别人呢？ 于是我给客服说了最后一句话提醒她：“您好，我给你们提供一个思路。你们能不能查一下他的淘宝账号下面有多少像我这样，买了商品又要退回的记录。看看他究竟骗了多少人？”这可真是一语惊醒梦中人！也幸亏我这一句及时的提醒。她说：“您稍等，我们就您反映的问题做处理！请留意我们的客服电话。”

果不其然，在我的提醒之下，淘宝做了认真的甄别。当天下午，把1030元直接打至我的账户上，而在淘宝上清晰地显示对方的账户已经封禁。并打来电话：您好，非常对不起，给您带来了不好的体验。这里向您表示抱歉了！我们已经对对方账户做了封禁处理！”

这可真是山穷水复疑无路，柳暗花明又一村！到此我终于烟消云散，与骗子作斗争大获全胜。过了两天，河北一个陌生qq加我。他在qq上给我说：很理解你被骗的经历。如果你来河北保定这边，我可以帮助你讨回来！ 一个陌生人，这时候及时出现，对此我只能说声呵呵了！不是骗子，就是骗子他哥哥！！

这里就有一个疑点：这个骗子为什么能把物流信息做得滴水不漏呢？我的怀疑是，河北保定有一个韵达物流点里，要么他有朋友在里面，可做手脚！要么他就是快递人员，自己监守自盗！

时间过得飞快，到现在，这件事已过去了快8年，但这个事情仍然让我难以忘怀。我之所以这个时候重提此事就是想说明一点：绝不要向恶势力低头。哪怕自己身处多么不利的位置，也要拼命去尽可能地争取阳光。只要坚持，就一定会胜利！