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近年来

随着保险业的发展与

消费者维权意识的增强

保险投诉纠纷时有发生

为进一步维护消费者合法权益

11月25日

江西省保险业人民调解委员会

正式在南昌宣告成立

建立完善多元化纠纷解决机制

据了解

江西省保险业人民调解委员会

是在江西银保监局指导下

经省司法厅批准

由江西省保险行业协会

中国人寿江西省分公司

人保财险江西省分公司等会员单位

倡导并发起设立的

调解保险业纠纷的群众性组织

今后，该委员会将受理、调解消费者购买或接受江西省辖内保险产品或服务过程中产生的纠纷，以建立完善金融业多元化纠纷解决机制。

目前，该调解委员会有7名专职调解员，同时聘任了来自高校、司法、律师、保险公司等领域的31名学者专家作为兼职调解员，并吸纳各领域专家组建调解专家库。

据悉，调解员在收到调解材料后，会积极联系沟通相关机构和当事人了解情况，开展依法调解、高效调解和专业调解。如若调解失败，当事人可通过行政司法、仲裁等方式解决或向人民法院提起诉讼。

开通三部热线助力消费者维权

此外

江西省保险行业协会设立的

三部消费者投诉维权热线电话

也于当天正式开通

消费者有需求都可拨打

(0791)86612378

(0791)86712378

(0791)86812378

寻求帮助

该平台的建立可满足保险业消费者咨询、调解、引导等维权需求，为江西省保险业消费纠纷的化解提供了新渠道，有助于培育公平竞争和诚信的保险业市场环境，提升金融消费者信心，维护金融安全与稳定，防范和化解金融风险，促进我省保险业持续健康发展。

发布会上，江西省保险学会会长还现场通报了2020年度江西保险业产、寿险双十大赔案获奖单位名单，江西省司法厅、江西银保监局、江西省保险行业协会学会领导进行颁奖。

来源：新法制报