各位商家伙伴，你们好！我是阿宝老师
运营是一个没有门槛的岗位，简单到只需要把每件事情执行下去！
金三银四，又是一年好时光！最近呢？和不少圈内同学，同行聊了很多关于京东的运营事儿。似乎中了魔咒一样，市场不缺人，但是也很难筛选人。稍微偏一点的地区呢，没经验不重要，能不能来还是一个问题，似乎大家都遇到了这么一个难题。
很多同行在招聘运营的时候，都会遇到这么一个相同问题，运营面试的时候特别能说，真到能做的时候又是那么一回事儿。典型的能说不会做，能吹吹牛，没有实战功底，都是想着先进来再说，导致了很多hr的错误判断和用人成本。怎么规避这些呢，今天我就来为大家分享一下。
今天，我就来聊一聊各位老板碰到的问题：
误区一：先问上一家销售额？
这不是让运营方纠结吗？说低了，怕影响待遇，说高了怕浮夸。不吹都不行，所以很多时候真的不是运营的问题，作为hr或者老板问问题一定要问到核心上，最好以当前店铺所面临的细节问题来提问！最好的提问就是建立在运营思维上，销售额=访客x转化率x复购率x客单价。访客从哪些渠道去提升？对于当前店铺面临搜索排名上不去有什么好的建议？这样具体到细节的问题，才能评判运营能力到底如何。
误区二：错把“类目经验”当“标准考核”
这个确实会影响运营上手的程度，但是不代表绝对。有过深度运营经验的hr根本不会问这个问题！在跟进观察200多位我这边孵化的商家，我发现，有些运营跳到其他类目会做得更好。比如说标品3c数码类目，运营始终围绕着扣细节，寻找小细节的突破，这种大标品下锻炼的扣细节能力，是其他类目锻炼不到的。之后转做季节服装产品，不要做得太好。季节产品总有机会流露出来，品牌大标品连个小位置都很难争取，这段话是留给咱们有点运营经验的老板看的。咱们实在理解不了，不妨听听我说的这个例子，国内的学生为什么到了国外考试如此轻松，就是题目刷多了，懂得了做题的底层逻辑，国外学生是很难锻炼出这样的思维。
误区三：自身实力化
作为老板本身自己一丁点运营不太明白，是一件非常可怕的事情，我见过太多做供应链的商家卡在后面，看着从自家拿货的商家排名在top10.自己还找不到原因，空又羡慕而不思其解，我们要加强深度的钻研，理解平台的底层逻辑，不然我们很难赚到找过认知范围以外的金钱。有些经验作为基础的话，就能问一些细节上的问题。比如快车的平均点击成本当前降不下来，有什么好的建议措施呢？能不能做一份竞品分析作为参考呢？大而框架问题，作为运营一听就明白这个老板不懂运营，薪水可以开高一点。大家都知道运营重要，但是从哪些细节能够了解到运营呢，这是非常关键的要点。外行人看热闹，内行人看门道。
误区四：绩效考核完整化
很多开新店铺的商家把人招进来以后，舍得花钱，舍得投入，就是不舍得在人员培训上投入。特别是很多商家，招的应届生，对人也特别好。但是没有考虑到作为刚毕业的学生，
或者说是打工人，迫切需要物质上改变生活。没有好的绩效和kpi就考核运营的工作内容，久而久之，运营会工作的没有方向，做多做少就这些，还不如吃个大锅饭，骑驴找马。特别是现在95后和00后的员工，本身家里条件经济基础不差的情况下，更看重个人能力提升，个人的财富积累。很多时候新人比老人更需要绩效，因为有了绩效才能有更好的标准。
误区五：“符合”比 “能力”更重要
很多老板直接锁定是有经验的运营，但是做着做着就会发现老油条现象，推脱理由千千万。只要是休息时间找不到人，紧急事情没有人管。造成时间成本，沟通成本的升高。
老店铺更需要性格踏实的运营，新店铺需要激进，敢和老板打赌的运营。我们要根据店铺的情况去选择合适的运营，而不是凭着我们自己的感觉去挑选合适的运营。 做京东运营那么久了，我总结出那么一句话，选择大于努力，符合更加重要
误区六：面试环节流程化
很多刚起步的商家，在面试环节上抱着先把人招进来的想法，这样的想法问题很大，刚起步代表着各个环节的漏洞太多，如果是有心人就会做一段时间，选择跑路。所以一定要卡好这条件，避免未来的风险成本，沟通成本，还有培养人的成本。
面试环节一定要考核到运营跳了多少家单位，中间在哪些单位做了多久？运营者本身的性格怎么样，是圆滑还是老实。很多时候通过谈吐就能判断出来未来的走向，千往不要凭借外表，外在的一些事物来判断。品性可比能力更加重要，你希望培养一个未来的竞争对手，还是培养一个尊龙凯时官网的合作伙伴。
误区七：公司管理流程化
起步的商家会慢慢的稳定过渡到成熟阶段，这个时候要各位注重公司各个岗位的流程化和可代理性，有句话叫做，打江山易，守江山难。各个岗位只有完善培训的流程化，体系化，对于公司未来的拓展，项目的发展才能起到良性循环，推波助澜作用。随便一个波动，团队员工结婚，生病，出意外，对于整体店铺波动影响是很大的。做电商不是一个人的事情，是一个团队的事。
误区八：工作指标核心化
大多数运营应该有过这样的经历，频繁地做表格，做了太多和工作业务上没有关系的事情。
这个作为成熟的运营，在面试上也会格外的重视，作为面试方一定要说明工作的核心，不要让运营觉得公司没有管理体系，这是一件非常吃亏的事情。最后，阿宝老师这里非常感谢大家的聆听，大家如果有不明白问题，可以给我留言哈！！！
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